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Marcelo Álvares Álvares

Negócios

Energia Solar: Dificuldades para expansão no Brasil

A opção de ter uma fonte de energia renovável é benéfico para o meio ambiente e para economia dos cidadãos, no entanto, a energia solar ainda enfrenta dificuldade para expansão no Brasil.

Em 2017, nosso país recebeu a inauguração de dois grandes empreendimentos no segmento de energia solar, que foram considerados os maiores da América Latina. Um deles foi realizado em Minas Gerais e outro no Piauí, locais em que empresas estrangeiras conquistaram o direito de operar e implementar usinas, após o vencimento de um leilão que foi promovido pela Agência Nacional de Energia Elétrica.

No início de 2018, a Associação Brasileira de Energia Solar fotovoltaica, fez o anúncio informando que o Brasil havia batido o recorde, sendo 1 gigawatt da capacidade que havia sido instalada nos projetos da fonte renovável de energia que estava em operação.

Segundo o órgão, somente 30 países ao redor do mundo conseguiram atingir esse volume, o que implica na capacidade de fornecer energia para cerca de 500 mil residências por ano.

Essa conquista sugere que o país estaria prosperando no segmento de energia solar, depois de anos que estava sendo discutida junto à eólica, como se fosse secundária e extravagante. No entanto, em 2015, pesquisas revelaram que apenas 0,01% estava sendo gerada no Brasil.

De acordo com o Doutor em política energética formado pela Universidade de Londres e atual professor na UFBA (Universidade federal da Bahia), Nexo Osvaldo Solino, “é notável que há um crescimento na produção de energia solar aqui no país, pois o contexto é favorável, principalmente para o governo que tenta se afastar das hidrelétricas, uma vez que foi assinado o acordo com 195 países para que sejam implementadas atitudes que diminuam a emissão de gases poluentes que implicam no aquecimento global”.

O professor ainda disse que as empresas estrangeiras tendem a dominar os maiores projetos, uma vez que já estão operando em grande escala internacionalmente e possuem acordos longos que permitem alcançar o melhor valor para gerar a energia diante de seus concorrentes. Como podemos observar, ainda há o desafio de implantação e demanda pela fonte de energia no país.

Potencial Solar

O espaço no Brasil para implantar o setor é enorme, devido a irradiação solar que temos aqui, a qual só perdemos para a Austrália ao redor do mundo.

Se compararmos com a Alemanha, que é um país considerado referência no incentivo a energia solar, nosso país tem uma vantagem, pois a Alemanha tem baixos índices de radiação durante o ano, sendo que no Paraná, local em que temos o pior sol, é na verdade o sol do ano no país Europeu.

Atraso

Por mais que tenhamos alguma vantagem, ainda há atrasos, pois o Brasil está há 15 anos atrasado no setor de energia solar em relação aos demais países do mundo que adotaram essa fonte de energia. Por mais que tenha sido inaugurado um programa para energia solar em 2012, somente em 2014 que foi iniciado o primeiro leilão para estimular a iniciativa de geração fotovoltaica.

Educação

20 Dicas de como passar em concurso

Ser aprovado em concursos públicos é o sonho de muitas pessoas, mas as vagas são muito concorridas e obter a nota de corte nas provas é um desafio. Deseja conquistar aprovação em qualquer concurso que prestar? Conheça as 20 dicas de como passar em concurso e realize o sonho de ser um profissional concursado com estabilidade e bom salário.

Dicas para conquistar a aprovação em qualquer concurso

O primeiro passo, para quem deseja prestar um concurso público é ler o edital completo, realizar sua inscrição no site de rateio de concursos e realizar um plano de estudos, além de se preparar com antecedência.

Selecionamos 20 dicas de como passar em concurso que são essenciais para sua preparação, confira:

  1.       Pense positivo, acredite que vai conseguir

Nossa mente é poderosa; portanto, se você estudou conscientemente e se preparou com antecedência, não deve ter medo e precisa dizer: eu posso entrar e vou conseguir, indiretamente, o que você faz com isso é ter confiança, uma das maneiras fundamentais de poder fazer um exame com sucesso.

  1.       Evite estudar na noite anterior ao exame

Se você estudar muito em cima da data do concurso, poderá sentir-se tenso no dia seguinte e acabar se confundindo, prejudicando o seu rendimento na prova.

  1.       Prepare suas coisas um dia antes

Evite o máximo possível de desordem e desorganização; portanto, liste tudo o que terá que usar no dia anterior e contribua para um melhor controle de si mesmo.

  1.       Evite emoções fortes horas antes do teste 

Evita problemas familiares, brigas e discussões sobre relacionamentos que causem estragos horas antes do teste. Tente sair para passear e fazer coisas que o deixem calmo, tire um dia de folga antes da prova.

  1.       Durma bem no dia anterior ao teste

Tente descansar corretamente, lembre-se de que um bom sono reparador ajuda a ter uma mente clara.

  1.       Cuide da sua dieta um dia antes

Coma e jante com moderação um dia antes do exame. Tente não consumir refeições pesadas ou bebidas que possam causar uma reação negativa ao seu corpo.

  1.       Depois de acordar, faça uma leve atividade física

De manhã e antes de ir para o local onde você fará a prova, faça algum tipo de exercício que contribua para o relaxamento muscular, para que os músculos do pescoço, braços e pernas relaxem e você também sinta leve.

  1.       Não fique nervoso quando tiver o exame em mãos, respire fundo e relaxe

Relaxar é a melhor maneira de fazer um bom exame. Respire fundo e evite ficar nervoso, o que pode levar a erros e desperdiçar seu tempo.

  1.     Seja estratégico

Tente começar a responder às perguntas mais fáceis e depois resolva as mais difíceis.

  1.   Tenha muito cuidado ao responder a uma pergunta que você não tem 100% de certeza

Isso evitará que você perca mais pontos ao escolher a resposta errada. Leia a questão com atenção e comece eliminando as opções que fazem menos sentido.

  1.   Invista de um a dois minutos no seu tempo para responder a uma pergunta

É importante otimizar o tempo em que realiza a prova. Uma dica é realizar provas anteriores e cronometrar o tempo por questão.

  1.   Não deixe a folha de respostas para os minutos finais

Tente marcar sempre as respostas assim que resolvê-las ou ao ter certeza delas, para evitar o desperdício de tempo e que não consiga preencher o gabarito completo.

  1.   Marque as questões a que falta responder com um círculo grande

Assim, você evitará perder tempo procurando as respostas que faltam, uma a uma.

  1.   Leia cada pergunta cuidadosamente e tente respondê-la antes de olhar as opções de resposta

Se a resposta for a que você pensou, marque-a. Isso também ajuda a evitar confusões que causam mais dúvidas.

  1.   Leia com atenção todas as opções de resposta antes de selecionar

Não selecione sem ter uma boa explicação ou lógica.

  1.   Evite ficar apagando os rascunhos

São disponibilizadas folhas rascunho, portanto, use-as e se não tiver use os espaços em branco da prova, isso evita que perca tempo apagando a folha.

  1.   Não desanime diante das questões difíceis ou temas que desconhece

Nunca perca a confiança de que as respostas aparecerão a qualquer momento e serão positivas até o último minuto do exame.

  1.   Não se desespere se uma operação matemática ou química não sair

Respire fundo, relaxe e tente novamente. Leia esse tipo de questão com atenção e anote os dados do problema, isso ajudará a resumir o enunciado e evitar confusão.

  1.   Revise suas respostas antes de enviar o exame.
  2.   Por último, mas não menos importante.

Refaça as provas de concursos anteriores, a fim de se familiarizar com a aplicação das mesmas e saber o que precisa melhorar. Essas dicas são essenciais para ajudá-lo a ser aprovado em qualquer concurso, mas lembre-se de se preparar com antecedência, não deixe os estudos para o último mês, por exemplo.

 

Negócios

Saiba tudo sobre o Banco Itaú

História do Banco Itaú

O Banco Itaú nasceu como Banco Central de Crédito, que mais tarde ganhou o nome utilizado até hoje: Itaú. Ele foi fundado em 1943 por Alfredo Egydio de Souza Aranha e seu sócio Aloysio Ramalho Foz, ambos empresários do ramo industrial têxtil.

Em 2008 o Banco Itaú se uniu ao Unibanco e começou a se chamar Itaú Unibanco, porém, as pessoas continuam conhecendo com Itaú mesmo. O Unibanco foi criado em 1924 como Casa Moreira Salles, fundada por João Moreira Salles, lá era vendido de tudo, louças, sapatos, roupas, bebidas, após um tempo recebeu a permissão do governo para funcionar como um banco.

Banco Itaú em números

O banco Itaú possui mais de 90 mil funcionários para atender quase 60 milhões de clientes. Seus acionistas somados chegam a 95 mil. O banco itaú é um banco de capital aberto, ou seja, todos que tem ação é dono de uma fração do banco, porém, os principais acionistas do banco são pessoas ligadas aos fundadores do mesmo.

O banco Itaú possui cerca de 5 mil agências no brasil e no exterior, para quem pensa que ele era exclusivo de nosso país está enganado. O banco está presente em 21 países. Em caixas eletrônicos o número é surpreendente, possui mais de 26 mil caixas eletrônicos.

Avaliações do banco itaú

Na média dos últimos 12 meses das avaliações do site Reclame AQUI, o banco itaú é classificado como “Bom”. Ele tem uma nota média de 5,6 de 10. Perde para o seu principal concorrente, o Bradesco, que possui 6,1 de média. Porém, em comparação a outro concorrente, o Santander, ele ganha, pois, o banco possui 5,3 de média.

O Banco Itaú possui no Reclame Aqui, 26.500 reclamações, sendo que dessas 100% foram respondidas em 2 dias em média e 69% dos problema foram resolvidos.

Negócios

Como atrair clientes em sua loja física

Aprender como atrair clientes em sua loja física é o desejo de todo lojista, pois a atração de clientes é fundamental para o crescimento do seu negócio. No entanto, isso é um grande desafio devido à concorrência de lojas físicas e de lojas virtuais.

Diante disso, o empreendedor deve buscar algumas para chamar a atenção das pessoas que estão passando para visitarem a sua loja, para isso existem diversas maneiras e vamos mostrar você o que fazer para atrair pessoas para o seu negócio.

Dicas para atrair clientes em sua loja física

Para atrair pessoas para a sua loja física existem diversas estratégias que são eficientes, abaixo selecionamos algumas para você colocar em prática.

Use a fachada como cartão de visitas

A fachada da sua loja funciona com um cartão de vistas para os clientes. Ela é responsável por dá à primeira impressão do seu negócio para as pessoas. Portanto, observe com pode melhorar a fachada da sua loja para deixa-la chamativa.

No entanto, evite cores chamativas demais que não combinam com a sua loja e também evite colocar informações em excesso na fachada.

Atraia clientes vendendo boa experiência

Para garantir que o cliente venha outras vezes para a sua loja você deve garantir uma boa experiência para ele. Ela é fundamental para atrair e fidelizar as pessoas que visitam a sua loja.

No entanto, para garantir uma boa experiência para o seu cliente é preciso ter uma boa estrutura na loja, além de um atendimento personalizado. Por outro lado, faça com que o ambiente seja agradável com uma boa música e um espaço confortável para os clientes transitarem por toda a sua loja.

Você também deve facilitar igualmente o processo de compra do cliente, por isso, investir em maquininhas de débito e crédito é essencial para seu negócio.

Além disso, não deixe os seus produtos empilhados ou expostos de forma desorganizada. Deixe tudo bem organizado para que as pessoas possam encontrar o que desejam com mais facilidade.

Faça promoções para fidelizar clientes

Você sabia que os clientes que são fieis a sua marca representam até 65% do seu faturamento? Portanto, é fundamental investir em promoções não apenas para atrair clientes em sua loja, mas também para fideliza-los.

Portanto, crie promoções com alguns dos seus produtos para chamar atenção das pessoas e aproveite para fazer o cadastro delas na sua loja. Depois de finalizar a venda e cadastrar as pessoas na sua rede de contatos.

Comece a manter o contato com essas pessoas através de e-mail oferecendo novos produtos ou dando cupons de descontos.

Use as redes sociais

Hoje em dia as redes sociais são fundamentais para qualquer negócio e você precisa usá-las para atrair clientes em sua loja. Primeiramente crie uma página no Facebook e um perfil no Instagram com o nome da sua loja.

Adicione o seu endereço, horário de funcionamento e também os seus contatos. Depois disso, comece a publicar conteúdos relevantes para os seus seguidores para chamar a atenção deles e crie um relacionamento com o seu público.

Conclusão

Atrair clientes é fundamental para o crescimento da loja, por isso você deve investir em estratégias de marketing digital e também no marketing tradicional feito no rádio e em carro de som.

Saúde

Benefícios dos suplementos alimentares

Está mudando seus hábitos de vida e precisa incorporar em sua dieta alguns nutrientes necessários, mas está em dúvida se é vantajoso incluir os suplementos? Saiba aqui neste artigo quais são os benefícios dos suplementos alimentares.

Suplementos alimentares

Um suplemento alimentar é um produto consumido para oferecer ao corpo um valor nutricional extra que é incluído em nossa dieta diária. Geralmente, o suplemento é consumido porque os nutrientes presentes em sua composição podem não ter sido obtidos naturalmente. Estes suplementos podem ser vitaminas e minerais, aminoácidos essenciais, proteínas e até ácido fólico.

Estes suplementos podem ser obtidos no mercado ou em lojas de suplementos. Eles têm apresentações diferentes; que pode variar de pílulas e soluções a pós.

Antes de consumir um suplemento é essencial procurar ajuda de um nutricionista para definir quais são os melhores de acordo com a sua necessidade nutricional.

Vantagens de consumir suplementos nutricionais

Nutrientes essenciais

O principal benefício de tomar suplementos alimentares é a concessão de todos os nutrientes essenciais, que não é possível adquirir em sua totalidade através de alimentos. Isso pode ocorrer devido a alergias, devido a um problema ou condição, e até mesmo dietas rígidas que não permitem o consumo de determinados alimentos, como é o caso das dietas vegetarianas e veganas.

Considera-se que nutrientes importantes que são complicados de se obter de forma natural, como vitamina B-12 ou ácidos essenciais ômega, podem ser obtidos através dos mesmos. Os suplementos nutricionais mais populares são os da vitamina D, vitamina C, de minerais como ferro e cálcio.

Saúde

O consumo de suplementos nutricionais pode nos proteger, evitando o sofrimento de certas doenças e condições. Isto é graças ao consumo de vitaminas que podem ser adquiridas e que possuem propriedades antioxidantes.

Tomar vitaminas, especialmente E, C, D e A, reduz o risco de câncer porque elas são responsáveis ​​pelos radicais livres que oxidam as células. Junto com isso, também é capaz de prevenir problemas circulatórios e cardíacos e doenças do sistema digestivo.

Regeneração e ganho de massa muscular

Eles contribuem para a saúde dos músculos e ossos. O consumo de suplementos dietéticos naturais ajuda a melhorar a oxigenação, a reparação, a regeneração e a manutenção dos músculos. Além das proteínas, você também pode optar por consumir cálcio e outros nutrientes. Estes servem para o controle e a batalha contra a osteoporose. Para os atletas, esta é, sem dúvida, uma das vantagens mais importantes do consumo, ajudando a recuperar rapidamente, apesar da intensidade do exercício realizado.

O consumo é capaz de combater e desacelerar o envelhecimento. Também pode ajudar a perder peso.

Esses são alguns dos benefícios de consumir suplementos alimentares, mas lembre-se os alimentação não devem ser substituídos, como o próprio nome diz é apenas um suplemento, ou seja, complementa a dieta.

Educação

Fatores psicológicos que contribuem para disfunção sexual masculina

Problemas relacionados ao desempenho sexual podem acontecer em determinados momentos da vida de uma pessoa, mas existem fatores específicos que contribuem para tal. Uma das principais causas da impotência sexual são os fatores psicológicos.

Confiram a seguir quais os fatores psicológicos que contribuem para disfunção sexual masculina.

 

Quais os fatores psicológicos interferem no desempenho sexual?

As principais causas de disfunção erétil relacionadas a fatores psicológicos são:

Emocional: estilo de atribuição no relacionamento

Um problema ou situação sempre tem uma interpretação particular, na medida em que o homem, a mulher ou seu respectivo parceiro dão uma explicação do que aconteceu.

 

Por sua vez, essa explicação depende da emoção associada (angústia, tristeza, raiva, ansiedade) e, assim, uma solução é gerada ou um comportamento disfuncional é perpetuado. Ou seja, quando passamos por situações conflitantes em relacionamentos, as atribuições de culpa, sentimentos e outros, podem acabar influenciando no desempenho sexual.

Expectativas de eficiência

Este ponto é fundamental. O que uma pessoa e seu parceiro esperam de seu desempenho sexual? Se a expectativa é alta, irreal ou baseada em crenças falsas, a vulnerabilidade à disfunção é muito maior.

Distração cognitiva e foco de atenção

Em grande parte, a disfunção sexual é um tipo de distúrbio da atenção. Em vez de manter a concentração no prazer, a pessoa se concentra em seu desempenho mecânico genital, por exemplo. E é assim que ele bloqueia sua própria função sexual.  Portanto, é necessário avaliar sistematicamente o conteúdo dos pensamentos que os pacientes relatam durante a atividade sexual.

 

Ansiedade e humor baixo

Dada a relação entre ansiedade sexual e disfunção erétil, devemos avaliar a ansiedade antecipatória e a que ocorre durante o ato erótico. Por outro lado, pesquisas sugerem que o humor baixo está fortemente associado ao funcionamento sexual de homens e mulheres.

Comorbidades psicológicas

Alguns distúrbios psicológicos, em particular, têm uma relação direta com os distúrbios da vida sexual: estresse, depressão, transtornos de ansiedade, transtorno de estresse pós-traumático.

 

Os quais devem ser avaliados com questionários específicos e, se necessário, abordados em primeira fase do processo de tratamento. Também é importante considerar o papel dos antidepressivos e ansiolíticos como fatores que contribuem para a disfunção sexual. Além disso, podem estar associados ao uso e abuso de álcool, nicotina e outras drogas.

 

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Tratamento para disfunção erétil relacionada a fatores psicológicos

 

De todos os modelos de intervenção psicológica, a terapia cognitivo-comportamental é a que demonstrou o gerenciamento de técnicas eficazes que tratam especificamente desses fatores psicológicos, dentro de um breve modelo de psicoterapia.

 

De qualquer modo, nesse caso é preciso contatar o seu médico para diagnóstico e tratamento indicado.

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Quanto custa um seguro automóvel para Honda Fit?

Comprar o primeiro carro é um sonho para muitas pessoas, principalmente aqueles que andam de ônibus. Se você pensa em comprar um carro e o Honda Fit é a sua primeira opção, já parou pra pensar no valor do seguro automóvel Honda Fit?

Andar de ônibus é uma realidade para muitos jovens. Mas todo mundo sabe que é cansativo esperar pelo coletivo, enfrentar engarrafamento e o pior, estar em pé num transporte cheio. Por isso, um carro segue como uma das alternativas mais viáveis para muitos brasileiros.

Se você está certo de que irá adquirir um Honda Fit, é hora de saber o valor do seguro automóvel Honda Fit. Através do seguro, motoristas podem se sentir mais confortáveis em dirigir pela cidade.

Além disso, o seguro automóvel Honda Fit protege o motorista de possíveis imprevistos e acidentes, que são comuns de acontecerem em grandes e pequenas cidades.

E mesmo que você não possua muito dinheiro em mãos, é possível fazer uma cotação com as seguradoras e escolher o tipo de seguro automóvel Honda Fit que se encaixa no seu bolso. Saiba como.

Quanto você irá pagar pelo Seguro Automóvel Honda Fit?

As seguradoras usam como base alguns dados importantes sobre o usuário para assim fechar um seguro. Entre esses fatores estão a localização, o sexo e idade da pessoa.

Além disso, outros dados do veículo como o tipo, motor e segurança são aplicados no momento de orçar um Seguro Automóvel Honda Fit.

Todos esses dados são de extrema importância para que você saiba quanto irá pagar pra dirigir sem grandes preocupações se algo acontecer.

Para tirar suas dúvidas, converse com um corretor

Se após fazer uma cotação para saber o valor do seu seguro você quiser saber o que tem no seu contrato, visite um consultor. Ele poderá te explicar com riqueza de detalhes quais as coberturas existentes no seu contrato, as assistências e serviços prestados.

 

 

 

Mercado Digital

COMO CONTRATAR UMA BOA GRÁFICA NA SUA CIDADE?

Você tem uma grande ideia, coloca sua equipe de design para trabalhar bolando um grande projeto, e depois de gastar muita energia e várias horas, depois disso tudo, você vê seu projeto indo pelo ralo por uma escolha ruim na hora de contratar uma gráfica para por sua ideia no papel.

Se isso já aconteceu com você, então você sabe o quanto isso é ruim.

Por isso criamos este artigo para compartilhar algumas dicas de como escolher uma ótima gráfica para trazer a vida suas ideias, com uma impressão de qualidade.

Estrutura da Gráfica

Com o grande volume de gráfica que surgi todos os meses na sua cidade, não é necessário que empresário e empreendedores fique recorrendo a pequenas gráficas na sua vizinhança, torcendo que o material impresso saia com boa qualidade, procure por grandes  gráficas, que tenha maquinários de impressão de preferencia de última geração, isso te dará uma probabilidade maior de começa já acertando na escolha da gráfica.

Variedades de impressões

Uma gráfica de qualidade e que investe no próprio negócio, está no mercado para ganhar, procure gráficas que ofereçam uma boa variedade de serviços, desde impressões até criações de artes e design. Esqueça as gráficas que oferecem apenas serviços básicos.

Muitas vezes o que acontece é que o empresário com pouco conhecimento de artes, impressões etc..

Pega arte pronta, que pretende imprimir e manda para o email da gráfica de sua escolha, se for uma gráfica que faz apenas a impressão, sem os conhecimentos da impressão e acabamento da arte, para que quando impresso no papel, saia da melhor maneira possível, sem esticamentos e sem embaraços.

É uma obrigação que o profissional da gráfica, que recebe o material por e-mail, que ele saiba trabalhar com ferramentas de edições, como Photoshop, Corel Draw entre outros..

Uma gráfica que leva tão a sério o material do cliente precisa dá todo tipo de suporte, e forneça instruções do que poderia ser feito, para melhorar ainda mais o material do cliente.

Outra coisa boa de analisar numa gráfica, é que ela possua um site, com blog, para educar e dá pequenos tutorias de quais os material de campanha ideal para sua empresa. 

Perceba se no final, antes da entrega do material, foi feito um acabamento de qualidade, laminado, aplicação de verniz, cortes bem feitos, para que o resultado final agrade até os clientes mais exigentes do mercado.

Informações sobre os produtos utilizado na impressão

Novamente volta a questão de a gráfica ter um site, como é o caso da gráfica em Maceió uma gráfica preparada e qualificada para passar a melhor experiência e confiança possível.

A gráfica deve ter um blog falando sobre os materiais usados, mas especificamente falando das tintas, quais as tintas que a gráfica utiliza, qual a marca, tudo o que agregar valor para o cliente soma, e fortalece a credibilidade da empresa.

Prazos na entrega

Outras empresas semelhantes a gráfica trabalham com prazos em dias, e muitas vezes esses prazos são bem curto, e é lógico que uma gráfica precisa ter também esse conceito, converso com alguns clientes que já realizaram serviços com a gráfica que pretende escolhe, pergunte pelos prazos a esses clientes, se foram cumpridos rigorosamente e quando não, se teve uma resposta justa e um suporte ativo. 

Não caia na conversa de prazos na velocidade da luz, gráficas que promete esses tipos de prazos, com certeza você precisa tomar bastante cuidado, pois sacrificam a qualidade da impressão, para entregar um material de baixa qualidade no curto período de tempo. Do que adianta o material de baixa qualidade antes da campanha da sua empresa? 

Preços e comparativos 

Não há possibilidade da gente falar de dicas de como escolher uma boa gráfica na sua cidade, sem falar dos preços.

Já sabe exatamente o que vai imprimir? Qual o formato? Qual a quantidade? Qual data quer receber o material? Tendo isso em vista, passe para a gráfica que pretende escolher, e analise o preço cobrado, faça o comparativo com outras gráficas da sua cidade, mas lembre-se não se prenda a pequenas gráficas da sua vizinhança, procure por gráficas de grande e médio porte, passe o mesmo pedido para no mínimo outras três gráficas e faça a comparação de preço e qualidade.

Por ouvir vários clientes de gráficas, eu posso falar por experiência, que vale a pena investir um pouco mais caro, e ter um retorno satisfatório do que se frustrar pagando barato e recebendo um material que dá até vergonha de usar na campanha da sua empresa, sabe-se que o material impresso reflete um pouco, se não muito, da qualidade da sua empresa, sem mencionar que se o material foi tão ruim, você vai ser meio que obrigado a refazer o material, ou seja vai gastar 2x mais.

Suporte gráfico

O suporte é uma das partes mais fundamentais para passar segurança e credibilidade a você cliente, preze por gráficas que tem um acompanhamento personalizado, e que tem diversas fontes de contatos, estou falando de redes sociais, aplicativos de conversas, telefone, email, contato pessoal, vídeo chamada entre outros.

 

 

Decoração

Como usar móveis rústicos em ambientes modernos

Quando os projetistas dos anos 30 e 40 imaginaram as casas modernas de meados do século passado, eles provavelmente não estavam imaginando seus projetos residindo confortavelmente em uma cabana de madeira ou em um espaço rústico.

 

Mas, no mundo de hoje, os proprietários de imóveis podem reunir artisticamente uma infinidade de estilos, e eles fazem isso sem falhas. Dois desses estilos inesperados que realmente parecem incríveis juntos são o rústico e o moderno.

 

Bons exemplos a serem seguidos são os imóveis em Maringá, que têm muito essa pegada de unir esses dois estilos diferentes para dar um ar único a cada tipo de propriedade.

 

Uma sala coberta de madeira recuperada, por exemplo, parece certa quando também tem candelabros modernos de nove braços e um sofá de Jonathan Adler. De fato, unir esses dois estilos faz com que o espaço se torne completamente único e diferente de outras salas por aí.

 

Para que você tenha um pouco de inspiração para começar as suas próprias combinações, aqui estão 10 ideias chiques de como usar móveis rústicos em ambientes modernos.

Misture madeiras rústicas e uma luminária moderna

Em sua cozinha, aposte em madeiras bem-amado no teto e nas estantes para agirem como um pano de fundo de forma inesperada e perfeita para um moderno lustre de bolhas.

Em seu espaço rústico, decore o ambiente com madeira recuperada e não tenha vergonha de escolher uma luminária bem chamativa e diferente como peça central. Muitos imóveis em Maringá podem lhe proporcionar uma boa inspiração para isso.

Combine obras de arte modernas e móveis rústicos confortáveis

Obras de arte modernas são altamente colecionáveis (e muito legais). Você pode escolher entre metal, peças brutalistas, arte em cordas ou até mesmo pinturas clássicas, se quiser.

 

Sinta-se livre para apostar em algumas obras de arte vintage, pois também irão combinar bem com outros elementos rústicos que possam haver no recinto, como o crânio de uma vaca e a lareira de tijolos, por exemplo.

 

Nunca se esqueça de escolher móveis que darão à sua casa um visual antigo e natural. Você não precisa substituir todos os móveis para obter a aparência rústica. Tudo que você precisa fazer é adicionar alguns móveis e acessórios que apresentam um estilo rústico.

 

Os acessórios devem refletir seus hobbies. Se você está comprando uma nova cama, você pode comprar uma que é feita de galhos e troncos. Se você tem móveis antigos no sótão, também pode usá-los.

Aposte em linhas limpas e afiadas

 

A sua sala de estar pode exibir pilares modernos, como acentos lineares e peças de mobiliário elegante, e ainda assim ter uma abundância de madeira e janelas que se abrem para a natureza em volta da sua residência.

 

Em sua casa rústica, experimente usar linhas elegantes e nítidas no design para um aceno à modernidade, tal como já é possível ver em muitos apartamentos à venda em Maringá.

Use madeiras Knotty bem gastas como uma âncora

 

Você pode ter uma sala de jantar que pareça completamente atual, mas na verdade tenha muitos detalhes rústicos. O piso de madeira, a bancada e a mesa podem exibir madeira atada que pareça ter saído de uma época antiga.

 

Nesse mesmo ambiente, cadeiras, castiçais e outros elementos de design moderno podem se tornar parceiros notavelmente ideais com estas madeiras bem gastas.

Deixe o ambiente aconchegante

 

Quando algumas pessoas imaginam residências modernas, elas podem imaginar desenhos severos, materiais metálicos e móveis desconfortáveis. Pelo contrário, a modernidade, quando reunida com toques rústicos, pode ser bastante confortável e agradável.

 

Um exemplo disso seria um quarto decorado com tecidos macios aconchegantes, ramos de bétula prontos para a lareira e móveis modernos de estilo.

Escolha uma lareira moderna

 

Quem disse que uma lareira moderna não consiga encontrar uma casa no estilo de uma cabana rústica? Coloque-a em um quarto principal para unir perfeitamente os estilos de moderno e rústico. Você pode pesquisar em mercados de pulga por lareiras modernas, ou também pode pedir uma por encomenda.

Implemente motivos de design moderno com materiais rústicos

 

Ao escolher uma aparência moderna para a sua cozinha, por exemplo, você não precisa necessariamente escolher materiais modernos, que normalmente envolvem porcelanato brilhante e plástico.

 

Se preferir um ambiente rústico, escolha materiais quentes e familiares e molde-os em traços modernos para a sua cozinha, como armários feitos em madeira knotty com luminárias e banquetas que perpetuem a atmosfera moderna.

Escolha uma paleta neutra

 

Você não precisa de ideias mirabolantes para criar um espaço moderno com rusticidade. Para combinar o ambiente com os seus móveis rústicos, considere utilizar uma paleta de cores neutras. Esses tipos de tonalidades tornarão todo o ambiente mais calmo e mais moderno em brancos, negros e bronzeados.

 

Lembre-se sempre que, para um estilo rústico, a paleta de cores deve consistir em tons da natureza. Você pode usar cores quentes e naturais, como verdes e madeira marrom.

 

Essas cores trazem a sensação de estar em casa e criam um ambiente acolhedor e aconchegante para a sua residência. Tons neutros e da terra também são adequados para uso na paleta de cores da sua sala.

Envolva-se em detalhes quentes

 

Combine móveis rústicos com obras de arte vintage ao lado de uma lareira de cimento elegante. Essa é uma ideia que tem tudo para dar certo e que, inclusive, já foi utilizada algumas vezes em apartamentos à venda em Maringá.

Pense chique

Se você é atraído por todas as coisas modernas, mas também adora o visual de um móvel de madeira, é fácil juntar as duas coisas. Como?

 

Junte almofadas xadrez, uma mesa de café com cadeiras de inspiração do meio do século passado, uma cabeça de veado na parede com um piso incrivelmente moderno. O ambiente se tornará facilmente em uma sala de estar que, de fato, provará que o rústico e o moderno podem viver juntos em perfeita harmonia.

 

Se você quiser encontrar mais ideias de decoração rústica e moderna, consulte livros e revistas sobre decoração de interiores. Você também pode visitar sites especializados em decoração ou design de interiores para obter inspirações ainda melhores para decorações rústicas e modernas ao mesmo tempo.

 

Lembre-se de que não é necessário que você tenha que remodelar toda a sua casa para ter um bom lugar para abrigar o seu mobiliário rústico. Usar as nossas dicas e um pouco da sua própria intuição já é o suficiente para dar uma sensação rústica para sua casa.

 

Compartilhe o post nas suas redes sociais para impressionar os seus amigos com essas ideias maravilhosas de como usar móveis rústicos em ambientes modernos!

Imagem:pexels

Negócios

Como manter a excelência no atendimento?

Prestar Serviço de Apoio ao Cliente via call center é tão importante, quanto utilizar o software correto.

Os clientes podem ser avaliados com base em vários critérios, tais como:

  • a personalidade;
  • habilidades;
  • aptidão e motivação no processo de atendimento.

Independentemente da sua lista de condições necessárias, é útil saber exatamente o que faz o sucesso de um agente.

Confira as melhores dicas.

1. A Retenção Do Conhecimento

A missão do operador é o de proporcionar alta qualidade no apoio ao cliente. Para isso, eles devem ser capazes de aprender e de lembrar de uma boa quantidade de informação sobre a empresa.

Até então, enquanto prestam serviços para as empresas, precisam conhecer o portfolio da empresa, os  contras de seu produto ou serviço e estar a par da filosofia da marca.

Agentes do centro de processamento de chamadas devem saber, quando eles não podem resolver o problema e a quem passar a chamada, se for o caso.

Com o passar do tempo, eles devem ter a capacidade de memorizar as respostas para perguntas frequentes e de fácil resolução de problemas.

Se os candidatos não são o tipo que pode rapidamente aprender e reter a informação, a sua contratação pode acabar por ter um impacto negativo sobre o seu fornecimento de suporte.

2. Atento aos detalhes

Para ser um agente de call center, por vezes, pode ser monótono. Os agentes muitas vezes respondem as mesmas perguntas e recebem as mesmas queixas diariamente.

O perigo reside no fato de que, em conseqüência, os agentes podem tornar-se satisfeitos. Os agentes que caem é, como regra geral, assumem que eles entendem os problemas dos clientes, não exigindo explicações, e tendem a dar respostas genéricas.

Esta receita para o desastre, infelizmente, incrivelmente comum. Na verdade, os consumidores dizem que, em média, os agentes respondem a perguntas apenas em 50% dos casos.

Certifique-se de que seus agentes estão acima dos outros, verificando com os clientes para se certificar de que seus problemas estão resolvidos a sua satisfação, antes de terminar a chamada.

Além disso, durante o processo de contratação, quando o candidato tem um erro no  currículo, não seja pela falta de cuidados com a apresentação pessoal ou na comunicação, isso são indícios de um problema.

3. Organização

Os agentes que trabalham no animado call center, deve ser extremamente organizado. Eles devem ser capazes de conciliar várias tarefas ao mesmo tempo (т. е. verificar a base de conhecimento, atualizar CRM e fazer anotações em seu serviço de apoio), durante todo o tempo prestando atenção às necessidades do cliente.

Mantendo-se organizado vai ajudar a reduzir o número de erros durante o processo, garantindo que eles terminam o trabalho, após a chamada de forma eficiente e permite-lhes lidar mais eficazmente com as necessidades do cliente.

Para se certificar de que os agentes de call center organizados, contratar as pessoas que tenham cumprido todos os prazos de inscrição (т. е. de lucro para uma reunião a tempo, apresentou solicitados materiais e т. д.).) e têm um histórico de ser organizado.

Uma vez que eles estão no comando, certifique-se de que eles têm as ferramentas (т. е. software de call center, que se integra com o seu negócio-ferramentas e eficaz solução de CRM e helpdesk) e o ambiente no qual eles devem manter-se organizado. Essas coisas podem fazer toda a diferença na satisfação do cliente e a sua linha de fundo.

4. Flexibilidade

Agentes de call center não tratam somente de dezenas de telefonemas por dia, mas e interagem com os clientes com o complexo de personalidades. Para se certificar de que os agentes são flexíveis o suficiente para atender às necessidades de sua base de clientes diversificada, contratar agentes, que podem ir com o fluxo.

Eles devem ser capazes de lidar com clientes irritados ou que tenham dificuldade para entender alguma orientação.

É preciso ter inteligência emocional, aliás é importante que a empresa ofereça este tipo de treinamento.

Além disso, saiba que os operadores constantemente precisam trabalhar aos finais de semana e feriados.

5. Seja simpático

Os atendentes são os primeiros a falarem com os clientes potenciais. Certifique-se de que eles farão uma recepção calorosa e amigável, afinal a imagem de seus clientes ficarão encantados com a sua experiência.

Os agentes devem ser capazes de manter consistentemente o comportamento positivo e manter um sorriso no rosto no dia-a-dia.

Ao contratar uma, certifique-se de que seus agentes podem terminar o atendimento com uma boa atitude.

Depois que você você deu as orientações, certifique-se de que vocês estão cultivando o atendimento.

6. A Calma Sob Pressão

Alta qualidade de agente de call center não é tão fácil animado. Alguns afirmam que é um dos trabalhos mais difíceis de manter, devido ao número de clientes insatisfeitos, com os quais os agentes interagem diariamente.

Um bom agente vai manter a calma quando alguém grita com ele por telefone, ou quando eles têm um cliente totalmente alterado do outro lado da linha.

Manter a calma é fundamental em todas estas situações e não deixar os clientes mais estressados, é uma tarefa difícil, mas não impossível.

Durante o processo de contratação, os operadores são testados para saber como lidam com a pressão, e como administram a situação.

7. Eficazes Habilidades De Comunicação

É um dado, mas ainda assim vale a pena mencionar. Uma vez que o trabalho do agente de call center é a comunicação com os assinantes, eles devem ter excelentes habilidades de comunicação.

Mas a comunicação não é apenas conversa. Uma comunicação eficaz também inclui a escuta de chamada, a digerir a informação e a transferência de decisões de forma rápida e eficiente.

O agente deve falar claramente, usando o vocabulário básico. Se eles são capazes de se comunicar de forma eficaz, este será um bom presságio para a qualidade de seu serviço.

Na verdade, setenta e oito por cento dos consumidores dizem que o competente agente de manutenção é a parte mais importante e feliz de que a experiência do cliente.

Você simplesmente não pode ter uma competência clara de habilidades de comunicação.

8. Velocidade

Qualidade de agentes devem ser rápidos e eficientes. Eles devem trabalhar de forma rápida, sem sacrificar a qualidade do seu trabalho.

Isso é importante para o seu resultado, porque quanto mais assinantes pode processar o agente menor de agentes que você precisa para o seu centro de processamento de chamadas funcionou sem problemas.

Também é importante para os assinantes. Eles não querem esperar vivo do agente (afinal de contas, 75 por cento acreditam que para atingir o vivo, o agente necessita de muito tempo). E

Eles querem a sua ligação seja respondida imediatamente. Rapidamente executando o agente do call center, pode reduzir a média de velocidade de resposta e o nível de serviço para toda a sua equipe, para que os clientes estavam mais satisfeitos.

Agora que você já sabe como funciona um atendimento de call center, quais as soluções pretende implementar na sua organização?